1. 申請退貨的條件與期限

由於「新月橋」販售的商品多為命理服務、煙供儀式等客製化或一次性服務，根據《消費者保護法》第19條第1項規定，客製化商品不適用七日鑑賞期。因此，除非商品本身有瑕疵或錯誤，否則恕不接受退貨申請。

2. 可接受退貨的情況

收到的商品與訂單內容不符（如錯誤的服務項目）。

商品本身有明顯瑕疵或損壞。

若符合上述情況，請在收到商品後的3日內提出退貨申請。

3. 退貨申請流程

聯繫客服：請透過網站提供的聯絡方式，提供訂單編號、姓名、聯絡電話及問題描述。

等待回覆：客服將在3個工作日內回覆，確認是否符合退貨條件。

退回商品：若確認可退貨，請將商品連同原始包裝、內容物等一併退回。

退款處理：收到退貨並確認無誤後，將於7個工作日內辦理退款，款項將退回原付款方式。

4. 注意事項

退貨商品需保持完整包裝，並附上所有隨附文件。

若商品因使用不當而導致損壞，將不予退貨。

退款處理時間可能因銀行作業流程而有所不同，敬請見諒。

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